Телемаркетинг и продажи по телефону

Описание

Организации самого разного уровня и вида деятельности считают использование телефона эффективным инструментом торговли и обслуживания. Можно быстро и легко вступить с партнером в контакт, назначить встречу, провести предварительные переговоры, получить подтверждение решения клиента. Но чтобы все это делать безукоризненно и результативно необходимо использовать в своей работе высокопрофессиональные отработанные приемы ведения переговоров по телефону.
Кому будет полезно:

Тренинг ориентирован на продавцов, менеджеров, специалистов отдела продаж, в том числе для владельцев малого и среднего бизнеса.

Цели тренинга:

• Научиться управлять ходом телефонного разговора;
• Повысить общую результативность проведения переговоров по телефону;
• Научиться создавать доверительный контакт и поддерживать отношения с клиентами по телефону;
• Уметь предъявлять ценности и преимущества товара;
• Овладеть навыками активного слушания и передачи информации с учетом стратегии мышления клиента.

В результате участники смогут:

• Выработать собственный стиль телефонных переговоров;
• Эффективно готовиться к проведению продажи по телефону;
• Завоевать доверие клиента и построить с ним долгосрочные отношения.

Методы проведения тренинга:

• Теоретический материал;
• Групповая дискуссия;
• Показательные эксперименты;
• Анализ конкретных ситуаций;
• Групповые и индивидуальные упражнения.

Продолжительность

Суббота, с 10-00 до 15-00.
2 кофе-брейка

Группа до 12 человек.

По окончании каждому участнику предоставляется сертификат о прохождении тренинга.

Необходима регистрация на сайте advanceme.ru
или по телефону: +7 (928) 884-40-56