Клуб "Психология в бизнесе". Тема: Ориентация и подход к клиенту.
25 сентября 2018
19:00 — 21:00 Вторник
Insight Bar | Инсайт Бар
( ул. Рашпилевская, 144 )
Адрес проведения: Рашпилевская, 144
Добавил пользователь: insight_bar
- Информация
- О событии пишут
- Ходили: 0
Описание
Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3–5 секунд, в течение последующих 20–60 секунд оно закрепляется.Значит, если вы потратите первые 5 секунд впустую, вы создадите отвратительное впечатление, изменить которое будет нелегко. Наверняка каждый из нас наблюдал, как застывает расплавленный воск от свечи. Так как? Моментально! И потом изменить его форму очень трудно. Первое впечатление подобно фитилю в свече. Им можно воспользоваться лишь один раз. Иначе надо покупать другую свечку.
Первое правило невербального поведения при создании позитивного впечатления — будьте равным, но гостем.
Входите в комнату уверенно, предварительно спросив разрешения, и идите прямо к столу клиента. Наблюдайте в это время за ним, смотрите прямым, радушным взглядом.
Зачем вы пришли? Чтобы что-то просить? Конечно нет! Вы пришли к нему с одной целью — предоставить возможность удовлетворить его потребность, вы пришли с выгодным предложением. Ну так и покажите это всем своим видом. Выражайте уверенность, однако ни в коем случае не перестарайтесь — не уподобляйтесь навязчивому агенту.
На нашей встрече мы разберем такие темы:
- создание эффективного первого впечатления;
- факторы, способствующие установлению хорошего контакта с клиентом;
- алгоритм начала встречи;
- технологии конструирования вопросов;
- ошибки при задавании вопросов;
- техники активного слушания.
Евгений Степаненко, психолог, гипнолог.
Юрий Заплетнюк – специалист по прямым продажам и переговорам.
25/09 (вт) с 19:00 (1,5-2 часа)
Вход 400 р — чай/кофе входит в стоимость
Для записи необходимо позвонить администратору по номеру 8 918 01 54 333.
Всегда рады слышать Вас и ответить на все Ваши вопросы!
Характеристики
Цена билета | 400 р. |
На карте
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Комментарии к событию