photo

Клуб "Психология в бизнесе" 20.11

20 ноября 2018 19:00 — 21:00 Вторник
Insight Bar | Инсайт Бар ( ул. Рашпилевская, 144 )
Адрес проведения: Рашпилевская, 144

Добавил пользователь: insight_bar


  • Информация
  • О событии пишут
  • Ходили: 0

Описание

Тема: «Ориентация и подход к клиенту»

Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3–5 секунд, в течение последующих 20–60 секунд первое впечатление закрепляется.

Значит, если вы потратите первые 5 секунд впустую, вы создадите отвратительное впечатление, которое изменить будет очень нелегко. Наверняка, каждый из нас наблюдал, как застывает расплавленный воск от свечи. И как же? Моментально! И потом изменить его форму очень нелегко. Его снова необходимо плавить, а это трудно, если внутри расплавленного воска уже, увы, нет фитиля. Первое впечатление подобно фитилю в свече. Им можно воспользоваться лишь один раз. Иначе надо покупать другую свечку.

Первое правило невербального поведения при создании позитивного впечатления — будьте равным, но гостем.

Входите в комнату уверенно, предварительно спросив разрешения, и идите прямо к столу клиента. Наблюдайте в это время за ним, смотрите прямым, радушным взглядом. Зачем вы пришли? Чтобы что-то просить? Конечно нет! Вы пришли к нему с одной целью — предоставить возможность удовлетворить его потребность, вы пришли с выгодным предложением. Ну так и покажите это всем своим видом. Выражайте уверенность, но ни в коем случае не перестарайтесь — не уподобляйтесь навязчивому агенту.

На нашей встрече вы узнаете:

  • о создании первого впечатления;
  • о факторах, способствующие установлению хорошего контакта с клиентом;
  • об эффективном начале встречи;
  • о технологиях конструирования вопросов;
  • об ошибках при задавании вопросов;
  • о техниках активного слушания.

Встречи проводят:
Евгений Степаненко — психолог, гипнолог.
Юрий Заплетнюк – специалист по прямым продажам и переговорам.

Для записи необходимо позвонить администратору по номеру.
Всегда рады слышать Вас и ответить на все Ваши вопросы!

Характеристики

Цена билета 400 р.

Фотографии

Психология в бизнесе в Инсайт Баре
Психология в бизнесе в Инсайт Баре
Психология в бизнесе в Инсайт Баре

На карте

Комментарии к событию

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.