
Клуб "Психология в бизнесе" 20.11
20 ноября 2018
19:00 — 21:00 Вторник
Insight Bar | Инсайт Бар
( ул. Рашпилевская, 144 )
Адрес проведения: Рашпилевская, 144
Добавил пользователь: insight_bar
- Информация
- О событии пишут
- Ходили: 0
Описание
Тема: «Ориентация и подход к клиенту»Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3–5 секунд, в течение последующих 20–60 секунд первое впечатление закрепляется.
Значит, если вы потратите первые 5 секунд впустую, вы создадите отвратительное впечатление, которое изменить будет очень нелегко. Наверняка, каждый из нас наблюдал, как застывает расплавленный воск от свечи. И как же? Моментально! И потом изменить его форму очень нелегко. Его снова необходимо плавить, а это трудно, если внутри расплавленного воска уже, увы, нет фитиля. Первое впечатление подобно фитилю в свече. Им можно воспользоваться лишь один раз. Иначе надо покупать другую свечку.
Первое правило невербального поведения при создании позитивного впечатления — будьте равным, но гостем.
Входите в комнату уверенно, предварительно спросив разрешения, и идите прямо к столу клиента. Наблюдайте в это время за ним, смотрите прямым, радушным взглядом. Зачем вы пришли? Чтобы что-то просить? Конечно нет! Вы пришли к нему с одной целью — предоставить возможность удовлетворить его потребность, вы пришли с выгодным предложением. Ну так и покажите это всем своим видом. Выражайте уверенность, но ни в коем случае не перестарайтесь — не уподобляйтесь навязчивому агенту.
На нашей встрече вы узнаете:
- о создании первого впечатления;
- о факторах, способствующие установлению хорошего контакта с клиентом;
- об эффективном начале встречи;
- о технологиях конструирования вопросов;
- об ошибках при задавании вопросов;
- о техниках активного слушания.
Встречи проводят:
Евгений Степаненко — психолог, гипнолог.
Юрий Заплетнюк – специалист по прямым продажам и переговорам.
Для записи необходимо позвонить администратору по номеру.
Всегда рады слышать Вас и ответить на все Ваши вопросы!
Характеристики
Цена билета | 400 р. |
На карте
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Комментарии к событию