"Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале"

Описание

Тренинг. Автор — Дмитрий Парий (Краснодар).

Как сообщается в блоге автора тренинга, участники получат:

• Навыки предупреждения и нейтрализации конфликтов с покупателями в торговом зале;
• Изучат десять заповедей общения с клиентами;
• Изучат стандарты сервисного поведения.
  

В рамках тренинга будут проходить: мультимедийные презентации, групповые дискуссии и практические упражнения.

Из интервью с Димтрием Парий:

Я проработал в отеле «Европа» довольно- таки долго — 5 лет. В какой-то момент решил, что пришло время уходить с этого места. Созрел. Я благодарен, что там поработал, мне «Европа» дала многое: серьезный опыт работы, деловые знакомства, я стал лучше разбираться в городе, вообще вжился в общество. Мне нравилось там работать, но в какой-то момент я понял, что пора развиваться самостоятельно. К тому времени я уже начал преподавать в институте, и обучать людей на тренингах. А обучая, ты учишься сам. Поэтому я понял: «Ух ты! Как много я знаю!»

Дмитрий Парий — бизнес-тренер, консультант по сервису и PR, преподаватель Академии Маркетинга и социально-информационных технологий (Краснодар), общественный деятель.

Справки по телефону: +7 918 3197001