Клиент всегда прав?

Фраза «Клиент всегда прав» не подразумевает, что клиент может заставлять вас делать вашу работу некачественно.

Можно привести аналогию с автомехаником. Когда вы отдаёте машину в ремонт, вы просите починить что-то, но не говорите как именно это делать, потому что это не ваша профессия.

Получается, что клиент всегда прав, за исключением случаев, когда в силу собственной неграмотности ухудшает продукцию компании. Затем, получая эту продукцию, начинает винить в этом компанию и правильно! В том, что продукт некачественный виновата компания, его выпустившая и точка.