Особенности краснодарского фейсконтроля
В минувшую пятницу, 13 сентября, краснодарского селебрити Дмитрия Пария неласково встретили в гастропабе «Белый кролик», расположенном на территории ТРЦ «Карнавал» в районе Тургеневского моста. Дмитрий Парий написал о прецеденте на своей странице в «Фэйсбуке» и поднял волну обсуждения. Оказалось, фэйсконтролем в «Белом кролике» недовольны многие юзеры краснодарских баров.
Напомним, тема фэйсконтроля в заведениях Краснодара уже неоднократно поднималась на страницах Кублога.
Вместе с Дмитрией Парием отдохнуть в пятницу вечером отправился директор творческой лаборатории «Нестандарт» Артем Никитин, также оставшийся недовольным обслуживанием и работой охраны заведения.
Персонал «Белого кролика» в разговоре с Кублогом пояснил, что в сумках, куртках и пиджаках, посетители, бывает, проносят алкоголь, а пропуск гостей в заведение – это работа фейсконтроля, и в любом заведении находятся недовольные, которых не пускают.
Авторизовывать свои комментарии представители «Белого кролика» не захотели, однако свои правила дресс-кода и фейсконтроля пояснили:
Мы получили комментарий от юриста «Клерк.ру» Стаса Рачинского:
При этом персонал «Белого кролика» уверяет:
Кстати, в ходе обсуждения в Facebook выяснилось, что в Mr. Drunke Bar не пускают не только Кублог и Сергея Бурцева, но и руководителя отдела рекламы «Сити-центра» Наталию Третьякову.
Напомним, тема фэйсконтроля в заведениях Краснодара уже неоднократно поднималась на страницах Кублога.
Вместе с Дмитрией Парием отдохнуть в пятницу вечером отправился директор творческой лаборатории «Нестандарт» Артем Никитин, также оставшийся недовольным обслуживанием и работой охраны заведения.
«Мы пришли вчетвером, на входе стояло пять гладковыбритых человек в черных футболках. Первым делом девушкам предложили открыть сумочки, а потом попросили нас «распахнуть пиджачки», — рассказал Кублогу Артем Никитин. — Мы хотели, собственно, чаю попить. Я бывал в пятницу вечером в разных клубах, но не помню обысков. Оказалось, что бронированный нами столик на веранде мы должны оплатить — 6 тысяч. Дороговато за чашку чая. И нас об этом не предупреждали. Я могу предположить, что у каждого заведения свои правила, но ведь не с подходом же: «Кто ты такой, что не знаешь наших правил». В качестве менеджера к нам пригласили еще одного бритого человека в черной майке. Мне показалось, что это начальник охраны. «Расскажите мне, что такое гостеприимство, а то я всю жизнь в армии работал», — сказал он нам. Мы посоветовали хотя бы придумать для посетителей фразу на входе, типа: «У нас сегодня вечеринка, и мы всех обыскиваем на входе». Нам сказали, что примут это к сведению и что накажут своих охранников.»
Персонал «Белого кролика» в разговоре с Кублогом пояснил, что в сумках, куртках и пиджаках, посетители, бывает, проносят алкоголь, а пропуск гостей в заведение – это работа фейсконтроля, и в любом заведении находятся недовольные, которых не пускают.
Авторизовывать свои комментарии представители «Белого кролика» не захотели, однако свои правила дресс-кода и фейсконтроля пояснили:
«Попасть к нам очень просто: нужно, чтобы у девушки не было полноты, чтобы была хорошо, аккуратно одета, волосы были не засаленные, а то иногда приходят такие, не помыв головы. В спортивной одежде и кроссовках не пускаем, даже если у вас будет футболка и в уголке значок Nike или Adidas – это тоже не проходит».
Мы получили комментарий от юриста «Клерк.ру» Стаса Рачинского:
«Фейсконтроль незаконен, ибо ресторан — это публичный договор. Право ограничивать доступ с личными вещами есть, право ставить рамку, пожалуй, тоже есть, но досматривать карманы и сумки — права нет».
При этом персонал «Белого кролика» уверяет:
«С Дмитрием Парием персонал общался вежливо. Мы думаем, что он пришел для того, чтобы придраться и написать что-то плохое. В любом случае, черный пиар — тоже пиар».
Кстати, в ходе обсуждения в Facebook выяснилось, что в Mr. Drunke Bar не пускают не только Кублог и Сергея Бурцева, но и руководителя отдела рекламы «Сити-центра» Наталию Третьякову.
Места:
- 7907
- daryatomilova
Тема fc исключительно больная и вечная и создан этот самый контроль исключительно для создания комфортного и БЕЗОПАСНОГО отдыха. Прецеденты бывают разные и иногда гости приносят в пиджаках не только алкоголь.
Вообще в клубах fc создан для того чтоб создать однородную массу целевой аудитории, которую легче удовлетворить во всех планах, ведь куда сложнее угодить людям с разным достатком, потребностями, вкусом и ожиданиями от отдыха в заведении.
А вот реплика про толстушек и прочее — откровенный бред. Хочется видеть людей красивых, но в первую очередь хочется чтоб люди деньги приносили и отдыхать им было комфортно. А отсев происходит уже на усмотрения fc или начальника охраны)
Я сталкивался с этим в разных заведениях и бывало меня не пускали. Я просто больше туда не ходил)
www.facebook.com/groups/belii.krolik/permalink/212666895568836/
Фейсконтроль, который осуществляется без предварительного объявления условий посещения ночного клуба, является незаконным и нарушает права потребителей.
К такому выводу пришли в обществе защиты прав потребителей «Общественный контроль», сообщает «Газета.Ru». В законодательстве есть понятие «публичный договор», который ночной клуб обязан заключить с каждым посетителем на условиях, одинаковых для всех.
По словам председателя правления Международной конфедерации общества потребителей Дмитрия Янина, 99% клубов в России – это кафе, рестораны, какие-то концертные площадки, которые действительно оказывают публичные услуги, которые должны быть доступны всем посетителям.
«И если это закрытый клуб, то должны быть членские карточки», – заявил он, добавив, что «члены этого клуба должны платить членские взносы, и тогда действительно наличие членской карты является основанием для прохода в этот клуб, чтобы выпить там чашку чая, кофе или посидеть со знакомым».
Янин считает, что на дискотеки должны пускать всех, либо «опубликовать свои условия». «Вопрос состоит в том, что большинство этих условий в нынешний момент носит дискриминационный характер: по доходу или по внешнему виду. Были случаи, когда, правда, мы с этим боролись и исправили ситуацию, когда дискриминировали инвалидов-колясочников, не пускали. Якобы другим посетителям будет неприятно смотреть на безногого. Пусть клубы вскроются и покажут, кого они считают людьми первого сорта, второго и третьего. И мы увидим, насколько это все соответствует Конституции Российской Федерации», – заявил Янин.
www.fontanka.ru/2010/10/28/147/
www.facebook.com/groups/belii.krolik/permalink/212666895568836/
Обратите внимание(особенно касается дамы с комплексами, которую никогда не обыскивают), речь идет именно о отказе посетителю в обслуживании без объяснения причин.
РПН мне ответил на email, прислав 15 мая в 14:02 doc-файл следующего содержания:
Ну то есть это прекрасно само по себе: в 14 часов мне пишут, что надо прибыть в 15, иначе рассматривать не будут.
Ладно, я не гордый, успел прийти до этого момента. А там мне сначала рассказали, что провели проверку и обнаружили, что в заведении внутри есть уголок потребителя и в нём вероятно указаны нормы, на основании которых могут не пустить посетителя. Апелляции на то, что в других городах Роспотребнадзор рассматривает проблему фейс-контроля и выносит рекомендации, не были приняты. Вот так считает РПН в Калужской области:
Или вот аналогичный в ХМАО.
Воооооооот. Пока я не намекнул, что мне это всё нужно для журналистского расследования, меня упорно хотели выпихнуть. Затем начали предлагать чай. Предложили пообщаться с начальницей. Я безмерно уважаю её право нахамить, поэтому специально отмечу, что никогда не встречал такого количества подбородков, как у начальника Роспотребнадзора по питанию. В общем,
послалинаправили они меня в отдел по защите прав потребителей и спокойно развернули курочку-гриль в своём кабинете.Дальше это надо было передавать в прокуратуру, но тогда было откровенно не до этого. Надо бы повторить.
Юристы с таксхелпа пришли, что потребитель все таки прав: taxhelp.ru/forum/4--/448460----qq-----------.html
Sivka по ссылке на пятой странице есть образец действий.
Удивительные люди!