удивительно, но сложно найти в городе заведение с таким отвратительным и непонятным для простого человека соотношением цена/качество еды/сервис. соперничать может разве что The One Restaurant & View в Римаре, но там все настолько печально, что и сказать нечего.
Олег с твоей стороны все верно, скандалов должно быть не хотеться персоналу, работающему в этих заведениях.
А так, человек явно движется в этом направлении.
На самом-то деле, конечно, не хочется скандалов. Я за мир! Просто ситуация распространенная, а единого стандарта ее решения нет. Равно как нет зачастую и клиенто-ориентированности. Увы!
Какая-то общегородская проблема! А реакция персонала в данном случае, действительно, поражает.
Вчера с этим столкнулись в Бастурме (вкуснейшая кухня в отличие от Де Марко). Официант, правда, когда его спросили, что же делать, если идти неизвестно куда и снимать деньги — не вариант (при счете более 2 тыс), сказал, что его вина, что не предупредил о неработающем терминале, и, видимо, платить за наш ужин будет он. Тоже, кстати, неправильно, т.к. не предложил комфортного решения (без угрызений совести), но хотя бы без хамства и с готовностью отвечать за свои косяки.
Хорошо, что наличность все-таки была в этот раз.
Люди которым это нравится
Не про терминал, но тоже про отношение к людям.
Одни мои добрые друзья однажды, находясь в Каннах, решили отужинать в местном ресторанчике. Побродив по нему, они нашли себе местечко в отдельном небольшом зале, обставленном, как им показалось, в стиле прованс. Им было прекрасно во всех отношениях. Но, насытившись лангетом, фрюи дё мэр и первыми впечатлениями, стали они замечать время от времени заглядывающих в комнатку работников заведения. Причём, каждый новый входящий «дико» извинялся (pardon-pardon), пытаясь при этом дотянуться до кувшинчиков с пряностями на полочках. В общем, после внимательного осмотра, стало ясно, что это уютное «атмосферное» помещение — кладовая комната. Которую, кстати, никому из персонала не пришло в голову попросить покинуть гостей ресторана. Даже вежливо ) Может, поэтому, по возвращении рассказ об этом «позорище» сопровождался дружным ржачем.
Жаль, что наши местные истории, которые могли бы претендовать на курьёзность, часто заканчиваются конфликтом.
А так, человек явно движется в этом направлении.
Вчера с этим столкнулись в Бастурме (вкуснейшая кухня в отличие от Де Марко). Официант, правда, когда его спросили, что же делать, если идти неизвестно куда и снимать деньги — не вариант (при счете более 2 тыс), сказал, что его вина, что не предупредил о неработающем терминале, и, видимо, платить за наш ужин будет он. Тоже, кстати, неправильно, т.к. не предложил комфортного решения (без угрызений совести), но хотя бы без хамства и с готовностью отвечать за свои косяки.
Хорошо, что наличность все-таки была в этот раз.