С РПН такая история. Написал письмо.

Добрый день.

12 апреля 2013 года в 23:21 я в компании знакомых девушек планировал посетить заведение Mr.Drunke Bar (г. Краснодар, ул. Красноармейская, 58). На входе в него охранники сообщили, что без указания причины я не могу попасть внутрь. Мои знакомые девушки беспрепятственно прошли внутрь бара, а я остался один на улице.

Связавшись посредством сервиса Twitter с представителем бара (https://twitter.com/mr_takhir/status/322807509431767040) получил ответ: «обращайся в суд», что могу расценить как то, что в данном заведении целенаправленно применяется политика т.н. «фейсконтроля» по ограничению доступа лиц в заведение, что является нарушением ст. 426 ГК РФ — фактически, я оказался поражённых в правах относительно своих знакомых, которым бар оказал предпочтение передо мной.

Считаю, что бар нарушил мои гражданские права и обязан согласно пункта 4 статьи 445 ГК РФ возместить мои убытки в размере 120 рублей на использование услуг такси «Везёт» (подтверждение заказа 12.04.2013 в 23:25).

Указанные в обращении факты могут быть подтверждены показаниями моих знакомых и SMS-сообщениями от таксомоторной компании.

Прошу также провести проверку в отношении избирательного доступа граждан в данное заведение.

РПН мне ответил на email, прислав 15 мая в 14:02 doc-файл следующего содержания:

Управление Роспотребнадзора пор Краснодарскому краю просит Вас прибыть в Управление 15.05.2013г. кабинет № 5 к 15 часам для уточнения фактов изложенных в Вашем обращении по организации общественного питания «Mr. Drunke Bar» расположенной по адресу: г. Краснодар, ул. Крас-ноармейская,58.
В случае Вашей не явки в указанное время, рассмотрение Вашего обраще-ния будет прекращено.

Ну то есть это прекрасно само по себе: в 14 часов мне пишут, что надо прибыть в 15, иначе рассматривать не будут.

Ладно, я не гордый, успел прийти до этого момента. А там мне сначала рассказали, что провели проверку и обнаружили, что в заведении внутри есть уголок потребителя и в нём вероятно указаны нормы, на основании которых могут не пустить посетителя. Апелляции на то, что в других городах Роспотребнадзор рассматривает проблему фейс-контроля и выносит рекомендации, не были приняты. Вот так считает РПН в Калужской области:

Вполне возможно, что Вы можете столкнуться с отказом в допуске граждан в организации, оказывающие услуги общественного питания, без внятного объяснения причин. В ряде объектов общественного питания размещены объявления такого содержания: «Охрана имеет право отказать в посещении без объяснения причин», нарушающие права и потребителей, и граждан. Дело в том, что Исполнитель, в соответствии с п. 5 Правил оказания услуг общественного питания, вправе устанавливать в местах оказания услуг правила поведения потребителей, но не противоречащие законодательству РФ (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).

Или вот аналогичный в ХМАО.

Воооооооот. Пока я не намекнул, что мне это всё нужно для журналистского расследования, меня упорно хотели выпихнуть. Затем начали предлагать чай. Предложили пообщаться с начальницей. Я безмерно уважаю её право нахамить, поэтому специально отмечу, что никогда не встречал такого количества подбородков, как у начальника Роспотребнадзора по питанию. В общем, послали направили они меня в отдел по защите прав потребителей и спокойно развернули курочку-гриль в своём кабинете.

Дальше это надо было передавать в прокуратуру, но тогда было откровенно не до этого. Надо бы повторить.

о, ну хоть что-то.

простецкий Zipfer все-таки из Австрии.

Это всеобщая паранойя насчет журналистов и обзоров. На айпад же не запрещают снимать, на телефон… инстаграмить, чекиниться с фото… просто снимать свою губастую подругу на фоне старого платья. Но, цензура, как только в руках появляется что-то напоминающее фотоаппарат (мыльницы сюда тоже не входят), начинаются чудеса. Видимо в число посетителей не входят фотолюбители с «зеркалками».

«Печально, что выбор пива представлен очень небольшой. Неподходящий подобному заведению, правильнее было бы сказать»

ну Австрия все же не самая крутая страна в плане разнообразия пива. так, тень Германии.
но почти уверен, что в описываемом заведении и австрийского пива-то нет ))

Так можно украсть не только фотоаппаратом, но и глазами :)))

Многие боятся, что их уникальный интерьер украдут. С одной стороны это смешно, хотя и с другой стороны это тоже смешно.

Старенький стал уже)) Как он играл… Как он играл, это же просто чудо, как Бог на коньках гонял по катку.

Заведения которые не разрешают у себя снимать должны не существовать. Видать есть что скрывать и прятать от всеобщего обозрения.

а даму с комплексами как раз в Кролике все устраивает))) вы бы узнали критерии всех фейс контрольщиков, может бы разобрались чего меня в Дранки не пускают)) а то может на диету срочно нужно или еще чего))))

такого никогда не было))) но мало ли))) может действительно понравится)))

Сергей, заходи. У нас сегодня торт.

И еще ссылка для защитников фейсконтроля: www.zonazakona.ru/showthread.php?t=18150

Обратите внимание(особенно касается дамы с комплексами, которую никогда не обыскивают), речь идет именно о отказе посетителю в обслуживании без объяснения причин.

Мнение Артема Никитина на фейсбуке:

Natalia Tretyakova, Vasiliy Shumny Нет никакого желания делать скандал. Все разрослось само собой… И мне как-то не по себе, что я тоже оказался в эпицентре. Но и молчать о таких проявлениях, считаю, не стоит. Иначе многие заведения решат, что это можно. Я не знаю, может, контингенту Кролика приятно такое обращение. Я к этому кругу не отношусь. Думаю, правильно, что Кублог затрагивает эти темы. Раньше все издания боялись сказать плохое слово, чтобы потом не отказали в рекламе… Ситуация, видимо, меняется, и это сделает рынок ресторанов только лучше. Умные предприниматели используют такие сигналы как повод для изменений.

www.facebook.com/groups/belii.krolik/permalink/212666895568836/

Фейсконтроль в ночных клубах назвали противоречащим Конституции РФ

Фейсконтроль, который осуществляется без предварительного объявления условий посещения ночного клуба, является незаконным и нарушает права потребителей.

К такому выводу пришли в обществе защиты прав потребителей «Общественный контроль», сообщает «Газета.Ru». В законодательстве есть понятие «публичный договор», который ночной клуб обязан заключить с каждым посетителем на условиях, одинаковых для всех.

По словам председателя правления Международной конфедерации общества потребителей Дмитрия Янина, 99% клубов в России – это кафе, рестораны, какие-то концертные площадки, которые действительно оказывают публичные услуги, которые должны быть доступны всем посетителям.

«И если это закрытый клуб, то должны быть членские карточки», – заявил он, добавив, что «члены этого клуба должны платить членские взносы, и тогда действительно наличие членской карты является основанием для прохода в этот клуб, чтобы выпить там чашку чая, кофе или посидеть со знакомым».

Янин считает, что на дискотеки должны пускать всех, либо «опубликовать свои условия». «Вопрос состоит в том, что большинство этих условий в нынешний момент носит дискриминационный характер: по доходу или по внешнему виду. Были случаи, когда, правда, мы с этим боролись и исправили ситуацию, когда дискриминировали инвалидов-колясочников, не пускали. Якобы другим посетителям будет неприятно смотреть на безногого. Пусть клубы вскроются и покажут, кого они считают людьми первого сорта, второго и третьего. И мы увидим, насколько это все соответствует Конституции Российской Федерации», – заявил Янин.

www.fontanka.ru/2010/10/28/147/

Ура. Бизнес попер таки )

Бутылку поставил. Я занесу.

Толстых, говорите, не пускаю? ню-ню. т.е. могу пойти (я толстая), меня не пустят, а потом в суд за дискриминацию по физ данным или как там правильно?

гм. а откуда информация, что меня куда-то не пустили?

Я конечно не Дима Парий, но могу добавить, что меня тоже однажды не пустили в Кролик=) я была с чистыми волосами… и не толстая, вроде… но в кедах одного французского бренда=) Мои кеды- этой мой образ жизни=))В общем результат один-я больше в кролик ни ногой… хотя я очень уважаю и прекрасно отношусь к работникам этого заведения. Просто над правилами вам, наверное, стоит задуматься. Нельзя всех под одну статью (кстати, когда Яппи открывались с теми же правилами, а потом быстренько от них отказались)